Política de privacidade

A Projetura é um sistema de gestão para escritórios de arquitetura, interiores e engenharia, da Projetura Tecnologia e Serviços Ltda., CNPJ 69.823.508/0001-96. Esta política explica como cuidamos das suas informações no site, no app e nos links compartilhados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

As informações que um escritório cadastra sobre os clientes dele (contatos, obras, documentos, fotos, financeiro) são do escritório: é ele quem decide sobre elas, e nós só as usamos para fazer a plataforma funcionar para ele. Se você é cliente de um escritório que usa a Projetura, fale com o escritório sobre os seus dados (veja também os Termos de serviço).

• As que você nos dá: os dados da sua conta (nome, e-mail, telefone, foto) e do escritório, e o que você cadastra para trabalhar.
• As que vêm do uso: os aparelhos conectados à sua conta e informações técnicas para manter a plataforma segura e funcionando.
• As de pagamento: o plano e a situação da assinatura. Os dados do cartão são digitados direto no nosso processador de pagamentos e não chegam até nós.
• No site: como as páginas são visitadas, só se você aceitar os cookies de medição.

• Para prestar o serviço: fazer a sua conta e o escritório funcionarem.
• Para cobrar a assinatura e falar com você sobre ela.
• Para manter a plataforma segura e prevenir fraudes e acessos indevidos.
• Para dar suporte e melhorar o produto.
• Para cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados. Para operar, contamos com fornecedores que tratam dados em nosso nome (hospedagem, envio de e-mails, pagamentos, inteligência artificial e medição do site), alguns fora do Brasil, sob contrato e só para essas finalidades.

Entrar com Google. Recebemos do Google só o seu nome, e-mail e foto, para criar e identificar a sua conta. Não recebemos a sua senha do Google.

Google Agenda. A integração é opcional. Com ela, a Projetura cria uma agenda própria com os compromissos do escritório e traz os eventos da agenda que você escolher. Os dados do Google Agenda são usados só para essa sincronização: nunca para publicidade, nunca vendidos. Você pode desconectar quando quiser, em Configurações › Integrações, e revogar a permissão na sua Conta Google.

• Para responder, o assistente envia a pergunta e as informações do escritório que ele consultou a provedores de inteligência artificial. Eles processam esses dados só para gerar a resposta e não os usam para treinar os seus modelos.
• O assistente só vê o que você já pode ver no escritório.
• As conversas ficam guardadas para você consultar o histórico e são apagadas automaticamente: as paradas há 90 dias e as mensagens com mais de 180 dias. Arquivos anexados no chat são apagados em 7 dias.
• A nossa equipe não lê as suas conversas. A exceção é quando você avalia uma resposta (👍/👎) e clica em “Enviar”: aí vemos a conversa até aquela resposta, e não o que veio depois, para entender e corrigir erros. Você pode retirar a avaliação quando quiser.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes em duas categorias:

• Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma (sessão, preferências e a sua escolha sobre cookies). Ficam sempre ativos.
• De medição e de campanhas: usados para entender, de forma agregada, como o site é visitado e medir o resultado das nossas campanhas. Só são ativados depois do seu consentimento e nunca são usados dentro do app nem nos links compartilhados.

Você pode aceitar ou recusar no aviso de cookies e mudar de ideia quando quiser pelo link “Gerenciar cookies”, no rodapé do site.

Usamos conexão criptografada, separamos os dados de cada escritório e aplicamos as permissões que o escritório define. Nenhum sistema é imune a falhas: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e as autoridades, como manda a lei.

• Enquanto a sua conta e o escritório existirem.
• Ao excluir o escritório, ele fica 30 dias na lixeira, podendo ser restaurado, e depois é apagado com os arquivos.
• Ao excluir a sua conta, o acesso acaba na hora. O que você registrou nos escritórios continua sendo deles. Para pedir que apaguemos de vez os dados da sua conta, escreva para contato@projetura.com.br.
• Algumas informações são guardadas por mais tempo quando a lei exige.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, saber com quem os compartilhamos e retirar um consentimento dado. Boa parte dá para fazer em Minha conta; para o resto, escreva para contato@projetura.com.br.

Se esta política mudar de forma relevante, avisamos na plataforma ou por e-mail antes de valer. Dúvidas sobre privacidade, inclusive para o nosso encarregado de dados: contato@projetura.com.br.

Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.